Бережливый офис, клиентоориентированный подход и повышение инновационной активности

Эксперты ВШЭ приняли участие в третьем семинаре-совещании по трансформации финансовой модели вузов, прошедшем во Владивостоке

В рамках стратегической сессии, которая проходила 19–20 сентября в ДВФУ, эксперты из сфер образования, бизнеса и госуправления обсудили вопросы перехода университетов от модели управления ресурсами к модели создания ценности. В этот раз семинар проводился для ректоров и руководителей, отвечающих за стратегию и финансы вузов Сибирского и Дальневосточного федеральных округов. 

С приветственным словом выступила Светлана Коваль, врио начальника департамента по вопросам экономической и социальной политики аппарата полномочного представителя Президента РФ в ДФО, а Дальневосточный федеральный университет представил проректор по международным отношениям Евгений Власов.

В ходе панельной сессии проректор НИУ ВШЭ Шамиль Ахметов рассказал о применении технологии Process Mining при создании в университете бережливого бэк-офиса. По его словам, глубинный анализ бизнес-процессов Вышки в сопоставлении с восьмью похожими зарубежными вузами показал, что трудоемкость сервисов в ВШЭ значительно выше, чем в других образовательных организациях, стоимость сервисов сопоставима, но все же несколько выше, а удовлетворенность сервисами заметно выше.  

Он подчеркнул, что бэк-офис должен отвечать новым стандартам развития университета, поэтому необходимо прежде всего повышать его экономическую эффективность, оптимизировать административные расходы и создавать комфортные условия для сотрудников — ключевого актива Высшей школы экономики.

Тему бережливого офиса продолжила заведующая Лабораторией операционной эффективности НИУ ВШЭ Катарина Андреева. В своем выступлении-тренинге она разобрала такие инструменты оптимизации офисных процессов, как организация рабочего места, стандартизация работы по принципам 5С, гемба-подход и визуальное управление. 

Во второй день работы семинара главный бухгалтер НИУ ВШЭ Елена Кравцова вместе с коллегами из Сбера и FESCO приняла участие в дискуссии о клиентоориентированных решениях для студентов, сотрудников и партнеров, а также поделилась опытом создания Финансовой приемной в университете — удобной экосистемы с многообразием сервисов, которые предоставляет финансовый блок ВШЭ.

Кроме того, важными темами дискуссии, модератором которой выступил заместитель старшего директора по финансовой работе ВШЭ Андрей Зизин, стали инвестиции и коммерциализация. Участники обсудили, могут ли доходы от коммерциализации занимать значительную долю в доходах вузов, поговорили об особенностях реализации инвестиционного подхода к оценке университетских проектов и процессе принятия инвестиционных решений.

По мнению директора Центра трансфера технологий и коммерциализации НГУ Александра Квашнина, компаниям не нужны технологии, им нужны снижение издержек и увеличение выручки. Для этого важно сформулировать ценностное предложение о преимуществах и выгодах, которые дают предлагаемые университетом продукты и услуги. 

Финансовый директор рыбодобывающего предприятия во Владивостоке АО «Дальрыба» Андрей Курбак в своем выступлении рассказал о том, как принимать решения об инвестициях, базируясь на финансово-экономических показателях финансовой модели. Этот опыт очень важно перенимать университетам для принятия собственных инвестиционных решений.

Стратегическая сессия во Владивостоке стала продолжением большого диалога, организованного Министерством науки и высшего образования РФ на площадках ведущих российских вузов.